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Zehntausende Benutzer auf der ganzen Welt erleben einen globalen Ausfall von Microsoft-Diensten, darunter dem Outlook-E-Mail-Client, dem Teams-Videokonferenzdienst und dem Copilot AI-Chatbot.
Alle diese Dienste leiden nach Angaben des Unternehmens unter „Konnektivitätsproblemen“. Nach aktueller Einschätzung von Microsoft ist es unwahrscheinlich, dass diese Probleme durch einen Cyberangriff verursacht werden.
Nach Angaben des Überwachungsdienstes Downdetector wurden innerhalb einer Stunde in 74 Ländern Probleme mit Microsoft-Programmen registriert. Sie dauern immer noch an, mehr als acht Stunden später.
Laut der Website von Microsoft wird das Microsoft 365-Paket von 430 Millionen Menschen weltweit genutzt.
Microsoft gab an, das Update veröffentlicht zu haben, die Einführung dauert jedoch länger als erwartet.
Das Unternehmen gab an, dass seine Server in mehreren Regionen sofort einer „erhöhten Auslastung“ ausgesetzt seien. Dies bedeutet, dass die Anzahl der Anfragen höher ist, als die Server verarbeiten können.
Dienste wie Outlook können merklich langsamer sein: E-Mails, angehängte Dateien und Kalendereinträge werden möglicherweise längere Zeit nicht geöffnet oder erscheinen nicht im Posteingang. Eingabeaufforderungen in Copilot werden möglicherweise langsam oder überhaupt nicht innerhalb der angegebenen Zeit verarbeitet.
Der Ausfall betraf auch einige Dienste von Drittanbietern, die nicht zu Microsoft gehören. OpenAI und Anthropic haben Störungen in ihren Produkten (großen Sprachmodellen) gemeldet, wo sie mit Microsoft-Produkten interagieren.
Der australische Innen- und Cybersicherheitsminister Tony Burke sagte, er habe mit Microsoft-Vertretern in seinem Land gesprochen. Er sagte, sie „glauben nicht, dass es sich um einen Cyber-Vorfall handelt.“
Einige Analysten sagten, wenn es keinen Cyberangriff gäbe, müsste das Geschehen als „unglaublich inkompetent“ bezeichnet werden, wie Paul Spain vom neuseeländischen Beratungsunternehmen Gorilla Technology es ausdrückte.
Unternehmen hätten faktisch „einen Arbeitstag verloren“, schimpft er.
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