Cette année, dans le cadre du Double 11 à l'étranger, les commandes des commerçants transfrontaliers chinois sont apparues sur de nombreux marchés « impopulaires » inattendus.

Le journaliste a appris d’AliExpress, la plateforme de commerce électronique transfrontalier d’Alibaba, qu’au cours des sept jours précédant la promotion Double 11, le volume quotidien moyen des transactions sur les marchés nationaux potentiels en dehors des principaux marchés d’AliExpress a augmenté de plus de 50 % sur un an. Avec l’aide de l’hébergement intelligent IA, les commerçants peuvent étendre leurs activités à davantage de marchés sur lesquels ils n’ont généralement aucune activité.

Dans quelle mesure les consommateurs sont-ils actifs en dehors des projecteurs lors des « achats » ? Les données d'AliExpress montrent que dans les îles Falkland, où « il y a plus de pingouins que d'habitants », les acheteurs participant à la vente ont passé en moyenne 5,5 commandes par personne. L'endroit n'est pas grand, mais l'engouement pour le shopping est assez grand ;

Au Svalbard, archipel du cercle polaire arctique, le soleil a déjà « cessé de travailler » en novembre, mais les consommateurs ne chôment pas. Cette année, sur Double 11, Svalbard a ouvert des commandes pour la première fois, et les articles les plus achetés étaient des figurines ;

Le Cap-Vert, le « cheval noir africain » devenu célèbre après la Coupe du monde, a impressionné sur le terrain de football, mais sa liste de courses est assez pragmatique : les articles les plus achetés sur AliExpress sont les voitures et les pièces détachées, les produits de beauté et de santé ;

Le Mali, l'un des pays les plus chauds au monde, et la Norvège, qui fait un froid glacial, sont également enthousiasmés par Double 11, avec un doublement de leur GMV...

Les commandes provenant de marchés « impopulaires » convergent vers un nouveau pôle de croissance. Au cours de ce Double 11 outre-mer, les quatre principales régions d'AliExpress, à savoir l'Amérique du Sud, l'Europe, l'Asie du Sud-Est et l'Afrique, ont connu une croissance globale dans les pays potentiels, avec des marchés tels que la Colombie, le Pérou, la Suisse et la Norvège affichant des performances actives.

Dans le passé, les commerçants savaient qu'AliExpress pouvait « vendre au monde entier à partir d'un seul magasin », mais s'ils voulaient vraiment recevoir ces commandes, ils devaient faire face à des règles linguistiques, logistiques, de prix et de promotion différentes. Recruter quelques personnes supplémentaires ou les laisser partir en premier ? De nombreuses entreprises choisissent cette dernière.

Cette année, AliExpress a lancé des agents opérationnels intelligents dans les pays et régions susceptibles de confier ces tâches triviales à l’IA. Une fois qu'un commerçant l'active en un seul clic, le système peut automatiquement optimiser les pages de détails des produits, s'inscrire à des activités, faire correspondre les itinéraires logistiques et fournir un service client intelligent, permettant aux commerçants de passer automatiquement des commandes sur des marchés potentiels. Au cours de Double 11, les transactions quotidiennes moyennes des commerçants qui acceptent le fonctionnement et l'hébergement de l'IA ont augmenté de près de 70 % d'une année sur l'autre.

L'IA aide non seulement les commerçants à réduire les charges et à améliorer l'efficacité, mais les aide également à augmenter le trafic avec précision et à passer des commandes plus rapidement. La plateforme identifie le potentiel de vente des produits gérés grâce à des algorithmes et fournit des subventions de trafic plus ciblées et une assistance à la livraison pour les produits présentant des opportunités de croissance.

Derrière cette croissance « inattendue » se cache l’amélioration continue par AliExpress des services de logistique, de paiement et de localisation sur les marchés nationaux potentiels. Selon le responsable des marchés potentiels chez AliExpress, le service Choice couvre actuellement la grande majorité des marchés potentiels, permettant aux consommateurs locaux de bénéficier des délais de livraison et des garanties de service correspondants.

En outre, AliExpress propose également 32 services linguistiques localisés au Vietnam, en Norvège, en Tanzanie, en Serbie et dans d'autres pays, en utilisant des langues familières aux consommateurs locaux pour accroître leur volonté de passer des commandes ; et l'accès à plus de dix portefeuilles locaux rend le paiement plus pratique. À l'avenir, la plateforme encouragera également les paiements en monnaie locale dans davantage de pays, permettant ainsi aux consommateurs de renseigner leur adresse et d'effectuer les paiements plus facilement.

De ses principaux marchés à des pays plus potentiels, AliExpress utilise les capacités de l'IA et des opérations raffinées spécifiques à chaque pays pour réduire les coûts d'expansion des commerçants sur de nouveaux marchés, permettant ainsi à davantage de produits chinois d'obtenir des commandes à l'étranger.

Lors de la conférence de lancement d'AliExpress Double 11 de cette année, le président d'AliExpress, Jing Shi, a déclaré : L'image de marque, la localisation et l'IA sont les principales orientations d'AliExpress cette année. Le premier jour des ventes Double 11, les ventes de produits de marque AliExpress ont bondi de 200 % d'une année sur l'autre, les ventes de marque représentant pour la première fois plus de 50 %, et un nouveau lot de marques valant un million de dollars a émergé. Les commandes des entrepôts officiels à l'étranger ont été multipliées par 9 d'un mois à l'autre, et les ventes locales de l'UE ont représenté plus de 60 %.

modifier

Renvoyer l'e-mail Modifier l'e-mail