फोटो कॉपीराइट: रॉयटर्स
दुनिया भर में हजारों उपयोगकर्ता आउटलुक ईमेल क्लाइंट, टीम्स वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सेवा और कोपायलट एआई चैटबॉट सहित माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं के वैश्विक आउटेज का अनुभव कर रहे हैं।
निगम के अनुसार, ये सभी सेवाएँ "कनेक्टिविटी समस्याओं" से ग्रस्त हैं। माइक्रोसॉफ्ट का वर्तमान आकलन यह है कि इन मुद्दों के साइबर हमले के कारण होने की संभावना नहीं है।
मॉनिटरिंग सेवा डाउनडिटेक्टर के अनुसार, एक घंटे के भीतर 74 देशों में माइक्रोसॉफ्ट प्रोग्राम के साथ समस्याएं दर्ज की गईं। आठ घंटे से अधिक समय बाद भी वे जारी हैं।
माइक्रोसॉफ्ट की वेबसाइट के मुताबिक, उसके माइक्रोसॉफ्ट 365 पैकेज का इस्तेमाल दुनिया भर में 430 मिलियन लोग करते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि उसने अपडेट जारी कर दिया है, लेकिन इसके रोलआउट में उम्मीद से अधिक समय लग रहा है।
कंपनी ने कहा कि कई क्षेत्रों में उसके सर्वर तुरंत "बढ़े हुए लोड" का अनुभव कर रहे थे। इसका मतलब यह है कि अनुरोधों की संख्या सर्वर द्वारा संभाले जा सकने वाली संख्या से अधिक है।
आउटलुक जैसी सेवाएँ काफ़ी धीमी हो सकती हैं: ईमेल, संलग्न फ़ाइलें और कैलेंडर प्रविष्टियाँ लंबे समय तक नहीं खुल सकती हैं या इनबॉक्स में दिखाई नहीं देंगी। कोपायलट में संकेतों को धीरे-धीरे संसाधित किया जा सकता है या निर्दिष्ट समय के भीतर बिल्कुल भी संसाधित नहीं किया जा सकता है।
आउटेज ने कुछ तृतीय-पक्ष सेवाओं को भी प्रभावित किया जो Microsoft के स्वामित्व में नहीं हैं। ओपनएआई और एंथ्रोपिक ने अपने उत्पादों (बड़े भाषा मॉडल) में गड़बड़ियों की सूचना दी है जहां वे माइक्रोसॉफ्ट उत्पादों के साथ इंटरफेस करते हैं।
ऑस्ट्रेलियाई गृह मामलों और साइबर सुरक्षा मंत्री टोनी बर्क ने कहा कि उन्होंने अपने देश में माइक्रोसॉफ्ट के प्रतिनिधियों से बात की है। उन्होंने कहा, "उन्हें नहीं लगता कि वे किसी साइबर घटना से निपट रहे हैं।"
कुछ विश्लेषकों ने कहा कि यदि कोई साइबर हमला नहीं हुआ था, तो जो कुछ हो रहा था उसे "अविश्वसनीय रूप से अक्षम" कहा जाना चाहिए, जैसा कि न्यूजीलैंड परामर्श फर्म गोरिल्ला टेक्नोलॉजी के पॉल स्पेन ने कहा था।
वह गुस्से में हैं कि कंपनियों ने प्रभावी रूप से "एक कार्य दिवस खो दिया है"।
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