시드니(AFP) – 호주 항공사인 콴타스(Qantas)는 화요일 일부 행정 업무를 인도로 이관하고 인공 지능 사용을 가속화하기 위해 850명의 직원을 감원할 것이라고 발표했습니다.

게시 날짜: 2026년 10월 11일 - 05:17

국내 최대 항공사는 불특정 다수의 기능을 담당하는 '인도 팀'과 함께 '백엔드 시스템'을 현대화하기 위해 컨설팅 회사 '액센츄어'와 계약을 체결했다고 발표했습니다.

바네사 허드슨 최고경영자(CEO)는 “우리는 이것이 일부 팀원들에게 어려운 소식이 될 것이라는 점을 알고 있으며 이번 결정은 그들의 기여나 헌신을 반영하지 않는다”고 말했다.

2027년 중반부터 약 850개의 일자리가 사라질 것이다.

허드슨은 인공지능이 전 세계 항공 부문을 근본적으로 재편할 것이라고 설명하면서 "이 분야의 변화 규모와 속도는 전례가 없으며 기업들이 여러 세대에 걸쳐 목격한 어떤 것과도 다르다"고 덧붙였습니다.

그녀는 이어 "전 세계의 선도적인 기관들은 기술과 인공지능을 사용해 업무 방식에 근본적인 변화를 가져오는 데 큰 진전을 이루었으며, 우리에게 있어서 현재 상태에 머무르는 것은 선택 사항이 아닙니다."라고 말했습니다.

한편, 콴타스는 "역사상 최대 규모의 항공기 갱신"을 곧 시작할 것이라고 말했습니다.

올해 초 발표된 재무 결과에 따르면 회사는 지난 회계연도 동안 17대의 새로운 항공기를 보유 항공기에 추가했으며 내년에는 최대 31대의 항공기가 추가될 것으로 예상됩니다.

© 2026 AFP

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