올해 해외 Double 11, 중국 크로스보더 상인의 주문은 예상치 못한 '인기 없는' 시장에서 많이 나타났습니다.

기자는 알리바바의 국경 간 전자상거래 플랫폼 알리익스프레스(AliExpress)를 통해 더블 11 프로모션 전 7일 동안 알리익스프레스의 주요 시장을 제외한 잠재 국가 시장의 일일 평균 거래량이 전년 대비 50% 이상 급증했다는 사실을 알게 됐다. AI 스마트 호스팅의 도움으로 판매자는 일반적으로 사업을 하지 않는 더 많은 시장으로 사업을 확장할 수 있습니다.

주목받지 못하는 소비자들은 '구매'에 얼마나 적극적인가요? AliExpress 데이터에 따르면 "사람보다 펭귄이 더 많은" 포클랜드 제도에서 판매에 참여한 구매자는 1인당 평균 5.5건의 주문을 했습니다. 장소는 크지 않지만 쇼핑 열정은 상당히 큽니다.

북극권 군도인 스발바르에서는 이미 11월 태양이 '퇴근'했지만 소비자들은 한가하지 않았다. 올해 Double 11에서 스발바르가 처음으로 주문을 했는데 가장 많이 구매한 품목은 장난감 피규어였습니다.

월드컵 이후 유명해진 "아프리카의 다크호스"인 카보 베르데는 축구계 사람들에게 깊은 인상을 주었지만 쇼핑 목록은 매우 실용적입니다. AliExpress에서 가장 많이 구매하는 품목은 자동차 및 예비 부품, 미용 및 건강 제품입니다.

세계에서 가장 더운 나라 중 하나인 말리와 영하의 추위를 자랑하는 노르웨이는 GMV가 두 배로 늘어나 더블 11에 똑같이 열광하고 있습니다.

"인기 없는" 시장의 주문이 새로운 성장 극점으로 수렴되고 있습니다. 이번 Overseas Double 11 기간 동안 AliExpress의 남미, 유럽, 동남아시아 및 아프리카의 4개 주요 지역은 콜롬비아, 페루, 스위스, 노르웨이와 같은 시장이 활발한 성과를 보이는 등 잠재 국가에서 전반적인 성장을 보였습니다.

과거에 상인들은 AliExpress가 "한 상점에서 전 세계에 판매"할 수 있다는 것을 알고 있었지만 실제로 이러한 주문을 받고 싶다면 다른 언어, 물류, 가격 및 판촉 규칙을 처리해야 했습니다. 몇 명을 더 모집하시겠습니까, 아니면 먼저 보내시겠습니까? 많은 기업이 후자를 선택합니다.

올해 AliExpress는 이러한 사소한 작업을 AI에 넘길 수 있는 지능형 운영 에이전트를 국가 및 지역에 출시했습니다. 판매자가 클릭 한 번으로 활성화하면 시스템이 자동으로 제품 세부 정보 페이지를 최적화하고, 활동에 등록하고, 물류 경로를 일치시키고, 지능적인 고객 서비스를 제공하여 판매자가 잠재 시장에서 자동으로 주문할 수 있도록 합니다. Double 11 기간 동안 AI 운영 및 호스팅을 허용하는 가맹점의 일일 평균 거래는 전년 대비 거의 70% 증가했습니다.

AI는 가맹점의 부담을 줄이고 효율성을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 가맹점의 트래픽을 정확하게 푸시하고 더 빠른 주문을 달성하도록 돕습니다. 플랫폼은 알고리즘을 통해 관리되는 제품의 판매 잠재력을 식별하고 성장 기회가 있는 제품에 대해 보다 타겟화된 트래픽 보조금 및 배송 지원을 제공합니다.

이러한 "예상치 못한" 성장 뒤에는 AliExpress가 잠재 국가 시장에서 물류, 결제 및 현지화 서비스를 지속적으로 개선하고 있기 때문입니다. AliExpress의 잠재 시장 담당자에 따르면 Choice 서비스는 현재 대부분의 잠재 시장을 포괄하고 있어 현지 소비자가 상응하는 배송 적시성과 서비스 보장을 누릴 수 있습니다.

또한 AliExpress는 베트남, 노르웨이, 탄자니아, 세르비아 및 기타 국가에서 32개의 현지화된 언어 서비스를 제공하여 현지 소비자에게 친숙한 언어를 사용하여 주문 의향을 높입니다. 10개 이상의 로컬 지갑에 접속하면 결제가 더욱 편리해집니다. 앞으로 플랫폼은 더 많은 국가에서 현지 통화 결제를 홍보하여 ​​소비자가 주소를 입력하고 결제를 보다 원활하게 완료할 수 있도록 할 것입니다.

주요 시장부터 더 많은 잠재 국가에 이르기까지 AliExpress는 AI 기능과 국가별 정제 운영을 사용하여 판매자가 새로운 시장으로 확장하는 데 드는 비용을 줄이고 더 많은 중국 제품이 해외 주문을 받을 수 있도록 하고 있습니다.

올해 AliExpress Double 11 출시 컨퍼런스에서 AliExpress 사장 Jing Shi는 다음과 같이 말했습니다. "브랜딩, 현지화 및 AI는 올해 AliExpress의 핵심 방향입니다. Double 11 판매 첫날, AliExpress의 브랜드 제품 판매가 전년 대비 200% 급증했으며, 브랜드 판매가 처음으로 50% 이상을 차지했으며, 백만 달러 규모의 새로운 브랜드가 등장했습니다. 해외 공식 창고 주문은 전월 대비 9배 급증했으며, EU 현지 매출이 60% 이상을 차지했다.

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