11월 10일, Manulife Life Insurance (International) Co., Ltd.("Manulife Hong Kong")와 Ant Health는 자격을 갖춘 Manulife Hong Kong 고객을 위한 새로운 국경 간 의료 지원 서비스 출시를 공동으로 발표했습니다. Manulife Hong Kong은 또한 Ant Health와 협력하여 국경 간 의료 직접 지불을 제공하는 홍콩 최초의 보험 회사가 되었습니다.

Manulife Hong Kong의 적격 고객은 AlipayHK에서 Ant Health가 제공하는 전자 "의료 보험 카드"를 활성화하고, 지정된 병원을 검색하고, 24시간 예약 핫라인을 통해 외래 환자 치료를 주선할 수 있는 것으로 이해됩니다. 의사가 입원, 당일 수술, 암 외래 치료 등 지정 진료를 권유하는 경우 고객은 국경 간 상업 보험 직불 서비스를 신청할 수 있습니다. 적격 의료비는 보험사가 병원과 직접 정산합니다.

과거에는 광둥-홍콩-마카오 대만 지역에서 치료를 받고자 하는 보험 고객이 적합한 병원 검색, 예약, 사전 승인 신청, 지불 처리 등 다양한 채널을 통해 하나씩 후속 조치를 취해야 하는 경우가 많았습니다. 새로운 서비스는 이러한 주요 링크를 통합하여 고객이 관련 약정을 보다 쉽게 ​​파악할 수 있도록 함으로써 보다 원활하고 편리하며 명확하고 투명한 국경 간 의료 경험을 누릴 수 있습니다.

Manulife Hong Kong and Macau의 최고 건강 책임자 Li Xuming은 "고객의 요구가 더 이상 전통적인 보호에만 국한되지 않기 때문에 우리는 고객이 필요한 의료 서비스를 더 쉽게 받고 전체 의료 과정을 제어할 수 있도록 보다 일관된 건강 솔루션을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이제 점점 더 많은 고객이 홍콩과 그레이터 베이 지역의 다른 도시에서 거주하거나 일하거나 여행하며 의료 지원을 기대합니다. 이 서비스는 자신의 라이프스타일에 맞출 수 있습니다. 홍콩 최초의 보험사로서 국경을 초월한 의료 직접 지불 서비스를 출시했습니다. Ant Health는 보험, 의료 서비스 및 디지털 혁신을 결합하여 고객을 위한 국경 간 의료 프로세스를 단순화합니다. 이번 협력은 신뢰할 수 있는 의료 파트너가 되고 국경 간 의료 서비스를 보다 안전하고 편리하게 받을 수 있도록 지원하려는 Manulife의 약속을 완전히 반영합니다.”

이 서비스는 Manulife Hong Kong의 보험 전문 지식, Ant Health의 디지털 서비스 역량, 병원 네트워크 생태계, AlipayHK 앱의 편리함을 결합하여 홍콩과 중국 본토에 있는 적격 Manulife Hong Kong 고객(두 곳을 자주 여행하는 사람, Greater Bay Area에 거주하는 홍콩 은퇴자 포함)의 의료 요구를 충족합니다.

Ant Group 부사장 겸 Ant Health 비즈니스 그룹 사장 Zhang Junjie는 "의료 보험과 건강 서비스의 심층적인 통합은 일반적인 추세이며 이는 고객의 의료 경험과 전반적인 건강 수준을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다. Manulife Hong Kong과의 협력을 심화함으로써 우리는 고객에게 더욱 편리하고 따뜻한 국경 간 의료 서비스를 제공하고 '의료를 더 쉽게 만들고 삶을 더 건강하게 만든다'는 장기 목표를 달성하며 '건강한 베이 지역(Healthy Bay Area)' 건설에 기여할 수 있기를 기대합니다."라고 말했습니다.

AlipayHK 상업 이사 Tang Yu-chang은 "AlipayHK는 신뢰할 수 있는 원스톱 서비스 플랫폼을 통해 사람들이 일상 생활에 필요로 하는 다양한 서비스를 통합하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 협력은 서비스 편의성을 더욱 향상시키고 결제 프로세스를 단순화합니다. Greater Bay Area에서 적합한 의사 검색부터 고객은 플랫폼을 통해 병원 방문, 약속 조정, 사전 승인 신청 상태 확인 등 보다 원활한 디지털 국경 간 의료 경험을 누릴 수 있습니다. 대중이 의료 서비스를 받을 수 있도록 하는 것뿐만 아니라 홍콩 시민들이 Greater Bay Area에서 생활하고 일하고 건강을 유지하는 데 중요한 일상 서비스의 디지털화를 더욱 촉진합니다.”

보고서에 따르면 자격을 갖춘 Manulife Hong Kong 고객은 적합한 병원과 전문의를 찾고 24시간 예약 핫라인을 통해 외래 환자 치료를 주선할 수 있습니다. 담당 의사가 적격한 치료를 받도록 권장하는 경우 고객은 병원에서 전자 "의료 보험 카드"를 제시하여 상업 보험 신원을 확인하고 직접 지불 신청 의사를 확인할 수 있습니다. 병원에서는 고객이 사전 승인 신청서를 작성하여 Manulife Hong Kong에 제출할 수 있도록 도와드립니다. 고객은 치료를 받기 전 AlipayHK를 통해 사전 승인 신청 상태를 확인할 수 있습니다. 매뉴라이프 홍콩의 사전 승인 및 확인을 거쳐 적격 의료비는 직접 지불 서비스를 통해 지정 병원에서 정산될 수 있습니다.

이 새로운 서비스는 2026년 9월 매뉴라이프 아시아(Manulife Asia)와 앤트 헬스(Ant Health)가 체결한 협력 각서를 기반으로 합니다. 두 당사자는 고객이 의료 서비스를 보다 쉽게 ​​찾고, 확보하고, 비용을 지불할 수 있도록 다양한 옵션을 모색할 것입니다. 새로운 서비스의 출시는 양 당사자 간의 협력이 더욱 진전되었음을 의미합니다. Manulife Hong Kong과 Ant Health는 또한 고객의 국경 간 의료 경험을 더욱 향상시키기 위해 더 많은 협력 기회를 계속 모색할 것입니다.

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