Beim diesjährigen Double 11 in Übersee erschienen Bestellungen von chinesischen grenzüberschreitenden Händlern in vielen unerwarteten „unpopulären“ Märkten.
Der Reporter erfuhr von AliExpress, der grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattform von Alibaba, dass in den sieben Tagen vor der Double 11-Aktion das durchschnittliche tägliche Transaktionsvolumen in potenziellen Ländermärkten außerhalb der Hauptmärkte von AliExpress im Jahresvergleich um mehr als 50 % gestiegen ist. Mit Hilfe von AI Smart Hosting können Händler ihr Geschäft auf weitere Märkte ausweiten, in denen sie normalerweise kein Geschäft haben.
Wie aktiv sind Verbraucher außerhalb des Rampenlichts beim „Kauf“? AliExpress-Daten zeigen, dass auf den Falklandinseln, wo „es mehr Pinguine als Menschen gibt“, am Verkauf teilnehmende Käufer durchschnittlich 5,5 Bestellungen pro Person aufgegeben haben. Der Ort ist nicht groß, aber die Einkaufsbegeisterung ist ziemlich groß;
Auf Spitzbergen, einem Archipel am Polarkreis, hat die Sonne im November bereits „Fehlarbeit gemacht“, doch die Verbraucher waren nicht untätig. Bei Double 11 gab Spitzbergen in diesem Jahr zum ersten Mal Bestellungen auf, und die am häufigsten gekauften Artikel waren Spielzeugfiguren;
Kap Verde, das „schwarze Pferd Afrikas“, das nach der Weltmeisterschaft berühmt wurde, beeindruckte die Menschen auf dem Fußballplatz, doch seine Einkaufsliste ist recht pragmatisch: Die am häufigsten auf AliExpress gekauften Artikel sind Autos und Ersatzteile, Schönheits- und Gesundheitsprodukte;
Mali, eines der heißesten Länder der Welt, und das eiskalte Norwegen sind gleichermaßen begeistert von Double 11, deren GMV sich verdoppelt...
Aufträge aus „unpopulären“ Märkten konvergieren zu einem neuen Wachstumspol. Während dieses Overseas Double 11 verzeichneten die vier wichtigsten AliExpress-Regionen Südamerika, Europa, Südostasien und Afrika ein Gesamtwachstum in potenziellen Ländern, wobei Märkte wie Kolumbien, Peru, die Schweiz und Norwegen eine aktive Leistung zeigten.
In der Vergangenheit wussten Händler, dass AliExpress „von einem einzigen Geschäft aus in die ganze Welt verkaufen“ konnte, aber wenn sie diese Bestellungen wirklich erhalten wollten, mussten sie sich mit unterschiedlichen Sprachen, Logistik-, Preis- und Werberegeln auseinandersetzen. Noch ein paar Leute rekrutieren oder ihnen den Vortritt lassen? Viele Unternehmen entscheiden sich für Letzteres.
In diesem Jahr hat AliExpress intelligente Operationsagenten in Ländern und Regionen eingeführt, die das Potenzial haben, diese trivialen Aufgaben der KI zu übergeben. Sobald ein Händler es mit einem Klick aktiviert, kann das System Produktdetailseiten automatisch optimieren, sich für Aktivitäten anmelden, Logistikrouten anpassen und intelligenten Kundenservice bieten, sodass Händler automatisch Bestellungen in potenziellen Märkten aufgeben können. Während Double 11 stiegen die durchschnittlichen täglichen Transaktionen solcher Händler, die KI-Betrieb und -Hosting akzeptieren, im Jahresvergleich um fast 70 %.
KI hilft Händlern nicht nur, Belastungen zu reduzieren und die Effizienz zu verbessern, sondern hilft Händlern auch dabei, den Datenverkehr präzise zu steuern und eine schnellere Auftragserteilung zu erreichen. Die Plattform identifiziert mithilfe von Algorithmen das Umsatzpotenzial verwalteter Produkte und bietet gezieltere Traffic-Subventionen und Lieferunterstützung für Produkte mit Wachstumschancen.
Hinter diesem „unerwarteten“ Wachstum steht die kontinuierliche Verbesserung der Logistik-, Zahlungs- und Lokalisierungsdienste von AliExpress in potenziellen Ländermärkten. Nach Angaben des Verantwortlichen für potenzielle Märkte bei AliExpress deckt der Choice-Service derzeit die überwiegende Mehrheit potenzieller Märkte ab, sodass lokale Verbraucher in den Genuss entsprechender Lieferpünktlichkeit und Servicegarantien kommen.
Darüber hinaus bietet AliExpress auch 32 lokalisierte Sprachdienste in Vietnam, Norwegen, Tansania, Serbien und anderen Ländern an und nutzt dabei Sprachen, die den lokalen Verbrauchern vertraut sind, um ihre Bereitschaft zur Bestellung zu erhöhen; und der Zugriff auf mehr als zehn lokale Wallets macht das Bezahlen bequemer. Zukünftig wird die Plattform auch Zahlungen in lokaler Währung in mehr Ländern fördern, sodass Verbraucher ihre Adressen eingeben und Zahlungen reibungsloser abwickeln können.
Von seinen Hauptmärkten bis hin zu weiteren potenziellen Ländern nutzt AliExpress KI-Funktionen und länderspezifische verfeinerte Abläufe, um die Kosten für Händler bei der Expansion in neue Märkte zu senken und es mehr chinesischen Produkten zu ermöglichen, Bestellungen im Ausland zu erhalten.
Auf der diesjährigen AliExpress Double 11-Auftaktkonferenz sagte AliExpress-Präsident Jing Shi: „Branding, Lokalisierung und KI sind die Kernrichtungen von AliExpress in diesem Jahr.“ Am ersten Tag der Double 11-Verkäufe stiegen die Markenproduktverkäufe von AliExpress im Vergleich zum Vorjahr um 200 %, wobei die Markenverkäufe erstmals mehr als 50 % ausmachten, und es entstand eine neue Reihe von Millionen-Dollar-Marken. Die offiziellen Lagerbestellungen im Ausland stiegen im Vergleich zum Vormonat um das Neunfache, und die lokalen Verkäufe in der EU machten mehr als 60 % aus.
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