En el Doble 11 extranjero de este año, los pedidos de comerciantes transfronterizos chinos aparecieron en muchos mercados “impopulares” inesperados.
El periodista se enteró por AliExpress, la plataforma de comercio electrónico transfronterizo de Alibaba, que en los siete días previos a la promoción Doble 11, el volumen promedio de transacciones diarias en mercados potenciales de países fuera de los principales mercados de AliExpress aumentó más del 50% interanual. Con la ayuda del alojamiento inteligente de IA, los comerciantes pueden expandir sus negocios a más mercados en los que normalmente no tienen negocios.
¿Qué tan activos son los consumidores fuera del centro de atención a la hora de “comprar”? Los datos de AliExpress muestran que en las Islas Malvinas, donde “hay más pingüinos que personas”, los compradores que participaron en la venta realizaron una media de 5,5 pedidos por persona. El lugar no es grande, pero el entusiasmo por las compras es bastante grande;
En Svalbard, un archipiélago en el Círculo Polar Ártico, el sol ya "se fue" en noviembre, pero los consumidores no se han quedado de brazos cruzados. En Double 11 de este año, Svalbard abrió pedidos por primera vez y los artículos más comprados fueron figuras de juguete;
Cabo Verde, el "caballo oscuro africano" que se hizo famoso después del Mundial, impresionó a la gente en el campo de fútbol, pero su lista de compras es bastante pragmática: los artículos más comprados en AliExpress son automóviles y repuestos, productos de belleza y salud;
Mali, uno de los países más cálidos del mundo, y Noruega, donde hace mucho frío, están igualmente entusiasmados con Double 11, cuyo GMV se duplica...
Los pedidos de mercados “impopulares” están convergiendo en un nuevo polo de crecimiento. Durante este Overseas Double 11, las cuatro regiones principales de AliExpress en América del Sur, Europa, el Sudeste Asiático y África han experimentado un crecimiento general en países potenciales, con mercados como Colombia, Perú, Suiza y Noruega mostrando un desempeño activo.
En el pasado, los comerciantes sabían que AliExpress podía “vender al mundo desde una sola tienda”, pero si realmente querían recibir estos pedidos, tenían que lidiar con diferentes idiomas, logística, precios y reglas de promoción. ¿Reclutar a algunas personas más o dejarlas ir primero? Muchas empresas eligen lo último.
Este año, AliExpress lanzó agentes operativos inteligentes en países y regiones con potencial para entregar estas tareas triviales a la IA. Una vez que un comerciante lo activa con un clic, el sistema puede optimizar automáticamente las páginas de detalles del producto, registrarse para actividades, combinar rutas logísticas y brindar un servicio al cliente inteligente, lo que permite a los comerciantes realizar pedidos automáticamente en mercados potenciales. Durante Doble 11, las transacciones diarias promedio de los comerciantes que aceptan operaciones y alojamiento de IA aumentaron casi un 70% año tras año.
La IA no solo ayuda a los comerciantes a reducir las cargas y mejorar la eficiencia, sino que también les ayuda a impulsar el tráfico con precisión y lograr una realización de pedidos más rápida. La plataforma identifica el potencial de ventas de los productos gestionados a través de algoritmos y proporciona subsidios de tráfico más específicos y soporte de entrega para productos con oportunidades de crecimiento.
Detrás de este crecimiento "inesperado" se encuentra la mejora continua de AliExpress de los servicios de logística, pago y localización en los mercados potenciales de los países. Según el responsable de mercados potenciales de AliExpress, el servicio Choice cubre actualmente la gran mayoría de los mercados potenciales, lo que permite a los consumidores locales disfrutar de la correspondiente puntualidad en la entrega y garantías de servicio.
Además, AliExpress también ofrece 32 servicios lingüísticos localizados en Vietnam, Noruega, Tanzania, Serbia y otros países, utilizando idiomas familiares para los consumidores locales para aumentar su disposición a realizar pedidos; y acceder a más de diez billeteras locales hace que el pago sea más conveniente. En el futuro, la plataforma también promoverá los pagos en moneda local en más países, lo que permitirá a los consumidores completar sus direcciones y completar los pagos con mayor facilidad.
Desde sus principales mercados hasta más países potenciales, AliExpress está utilizando capacidades de inteligencia artificial y operaciones refinadas específicas de cada país para reducir el costo para los comerciantes de expandirse a nuevos mercados, permitiendo que más productos chinos obtengan pedidos en el extranjero.
En la conferencia de lanzamiento de AliExpress Double 11 de este año, el presidente de AliExpress, Jing Shi, dijo: La marca, la localización y la inteligencia artificial son las direcciones principales de AliExpress este año. En el primer día de ventas de Double 11, las ventas de productos de marca de AliExpress aumentaron un 200% interanual, y las ventas de marcas representaron más del 50% por primera vez, y surgió un nuevo lote de marcas millonarias. Los pedidos de almacén oficiales en el extranjero aumentaron nueve veces mes a mes y las ventas locales de la UE representaron más del 60%.
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